Conteúdo de Marca
oferecido por 
O ritmo é de sala de aula, mas o curso é pela internet. Empreendedores têm contado com a tecnologia para aprender ao vivo com professores a gerenciar melhor seus negócios, sem precisar se deslocar. Com a ferramenta Sebrae Live, do Sebrae-SP (Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa de São Paulo), é possível ter a praticidade de um curso online com a interação de uma aula presencial sem pagar nada por isso.
Os cursos disponíveis no Sebrae Live são voltados para quem precisa de conhecimento sobre o dia a dia da empresa e pensados para atender o empreendedor que tem uma agenda apertada, mas não quer abrir mão de acompanhamento na hora de estudar, explica Adriano Campos, consultor de negócios do Sebrae-SP e um dos idealizadores do serviço.
A farmacêutica Claudia Tereza Caresatto, 49, que dá consultoria para drogarias e farmácias de manipulação, fez o curso de Atendimento ao Cliente e renovou o conteúdo dos treinamentos que oferece. Wagner Lourenço Gonçalves, 48, tem um laboratório de análises clínicas e participou do curso Equipe Motivada, que ajudou engajar mais seus funcionários.
O empreendedor pode assistir à aula em qualquer lugar, pelo navegador de um computador ou por um aplicativo no celular ou tablet. A plataforma é de fácil navegação.
Como numa escola, os cursos têm hora certa para começar. Cada aula tem duração de cerca de duas horas. Dois profissionais do Sebrae conduzem o aprendizado: um dá o curso e outro, suporte para dúvidas no bate-papo. Para participar, é necessário fazer a inscrição pelo telefone 0800 570 0800.
Os temas são Atendimento ao Cliente, Empreendedorismo, Equipe Motivada, Fluxo de Caixa, Formalização, Ganhe Mercado, Plano de Negócios e Reforma Trabalhista. Em breve, novos temas serão lançados, segundo Campos. Para saber mais, basta acompanhar na página clicando aqui.
A interação é garantida desde o início. A aula começa com a apresentação dos profissionais do Sebrae-SP e dos participantes, via chat. Cases que simulam situações do dia a dia de uma empresa são o ponto de partida para a apresentação do conteúdo. Os alunos participam em exercícios e enquetes. O grande diferencial é poder tirar dúvidas em tempo real, pelo bate-papo.
O dinamismo da proposta não para por aí, segundo o especialista do Sebrae-SP. Ao final da aula, é proposto um desafio, para estimular os empreendedores a aplicar em sua empresa os conceitos apresentados e há espaço para o networking entre os participantes. Também são disponibilizados materiais complementares e um e-book sobre o assunto para o aluno consultar quando quiser.
Quem completar o curso com pelo menos 1h30 de atividade recebe um certificado. Desde que foi lançado, em maio de 2017, o Sebrae Live realizou mais de 400 transmissões para quase 15 mil participantes. "Queremos ampliar a oferta deste tipo de serviço remoto para chegar, principalmente, a cidades em que não há presença física do Sebrae", explica Campos.
Além de oferecer consultorias, a farmacêutica Claudia é professora em cursos de pós-graduação. Ela conta ter participado recentemente do curso de atendimento ao cliente, que trouxe conteúdo para seus dois trabalhos. "Foi bom ter a visão do Sebrae para eu melhorar minhas aulas", disse a profissional. Como educadora, ela aprovou o formato de ensino. "É uma plataforma inteligente, que permite fazer os exercícios propostos enquanto assistimos à aula".
Wagner Lourenço Gonçalves é dono do laboratório de análises clínicas São Marcos, em Ilha Solteira (SP), e lidera cinco funcionários. O curso Equipe Motivada mostrou a importância de compartilhar informações sobre a empresa e de treinar os colaboradores sobre seus produtos e serviços.
"É grande a diferença entre um funcionário preparado e alguém que atende de forma mecânica. Meu objetivo é engajar minha equipe, pois bom atendimento é um diferencial, especialmente no ramo da saúde", diz. Para ele, fazer networking com outros participantes, mesmo que de outras áreas, foi positivo. "É bom poder trocar experiências com outros empreendedores. O curso é tão agradável que nem vi a hora passar".
