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Falhas e vulnerabilidades de TI estão entre os principais medos de donos de pequenas e médias empresas, atrás apenas de incêndios, roubos e crimes cibernéticos. É o que diz uma pesquisa de 2016 realizada pela seguradora suíça Zurich com mais de 2.600 donos de empresas de 13 países, incluindo o Brasil.
Na América Latina, crimes, fraudes online e problemas técnicos com os equipamentos de computação foram apontados como a principal preocupação de 12% dos 400 empresários que participaram do estudo.
“Avanços tecnológicos estão na interseção entre riscos e oportunidades para empresas de médio porte”, diz Craig Fundum, diretor de mercados comerciais da Zurich na América do Norte. Para ele, a dependência da tecnologia deixa empresas expostas a preocupações de segurança cibernética.
Além de equipamentos de qualidade equipados com processadores Intel® Core™ e processador Intel® Xeon® e preços competitivos, um dos principais fatores para o sucesso da relação entre um negócio e seus fornecedores é a confiabilidade. Pensando nisso, a Dell oferece diversas condições especiais de assistência técnica e proteção, que podem ser contratadas com garantia de cobertura por até quatro anos.
Suporte online e telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano (ligue para 0800-722-3300. O serviço é feito no local após o diagnóstico). Automatizado e preventivo, esse atendimento oferece respostas mais rápidas em caso de falhas e é planejado para manter equipamentos sempre funcionais e atualizados. O suporte cobre aplicativos, sistemas operacionais, rede e backup, além de oferecer assistência cooperativa para hardware de usuários finais e data center de terceiros. Também inclui a opção de despacho de peças e/ou mão de obra no mesmo dia da ocorrência, cobertura de dano acidental por quedas, derramamentos e sobrecargas, proteção de dados com a retenção de disco rígido, histórico de suporte mensal e gerente técnico dedicado à conta.
A cobertura mais completa oferecida pela Dell é a ideal para proteger o seu planejamento financeiro contra despesas inesperadas. O serviço de proteção contra acidentes cobre líquidos derramados sobre ou dentro do equipamento, quedas e colisões, sobrecarga elétrica e LCD danificado ou quebrado devido a queda/colisões. Esse serviço cobre um incidente de danos não-intencionais a cada 12 meses e, caso um técnico verifique que um equipamento não tem conserto, um novo equipamento é enviado pela Dell.
