Economia certificada

Eletrônicos com até 50% de desconto? O mercado de recertificação pode ser o caminho para o sonhado smartphone, tablet, TV ou computador

Você sabia que, caso se arrependa de comprar um iPhone 6, por exemplo, e o devolva o produto dentro do prazo, na embalagem original e sem uso, o fabricante não pode colocá-lo de volta à venda como novo? Pois esse é um dos motivos que leva um produto eletrônico em perfeitas condições a entrar no mercado com preço menor. Nos Estados Unidos, a venda de “refurbished” on-line existe desde o início dos anos 2000 e o setor é bilionário, contando com a participação de gigantes como a Best Buy e a Amazon.

No Brasil, o termo ganha a tradução de recertificado, uma forma de diferenciar o produto daqueles que foram simplesmente usados e devolvidos. Bem estabelecido em outros países, esse mercado também está em crescimento por aqui e já conta com lojas especializadas em smartphones, notebooks, TVs, tablets e computadores recertificados.

O Saldão da Informática, que atua há cinco anos no país e trabalha com notebooks, TVs, produtos da Apple, como o iPhone 6, smartphones, monitores e zenfone; segue os mesmos moldes dos gigantes norte-americanos, com a vantagem de estar em solo nacional, eliminando a dependência dos custos e da demora da importação, ou mesmo daquela viagem internacional do amigo. Embora os brasileiros já tenham descoberto as vantagens de um produto recertificado, muitos ainda tinham dúvidas. Até agora. ;)

Afinal, o que é um produto recertificado?

Um produto recebe a classificação de recertificado quando volta para a fábrica, mas pode ser comercializado depois de passar por um processo rigoroso de análise que comprova sua qualidade e as mesmas condições, funcionalidades e características de um produto novo. Após constatação de 100% de funcionamento, ele é liberado como recertificado.

Os preços menores são possíveis porque, mesmo que não tenha sido utilizado por outra pessoa, o item não pode ser vendido como novo. Os motivos mais comuns para que um produto se torne um candidato à recertificação são:

• Produtos que apresentam defeitos na embalagem e, por esse motivo, são devolvidos pelo lojista ou pelo consumidor final;
• Produtos retornados intactos, dentro do período de devolução, quando o cliente se arrepende da compra;
• Produtos que foram utilizados para demonstração em lojas físicas;
• Produtos que apresentaram defeito ou problemas estéticos, como arranhões, e foram devolvidos;
• Produtos com a embalagem violada, mas que não foram utilizados.

Mesmo que o motivo do retorno não seja um defeito, o equipamento deve ser avaliado de forma completa para receber o selo de recertificado e ser vendido com condições especiais. Traduzindo: descontos consideráveis. No Saldão da Informática, a redução vai de 10 até 50% do preço original.

Vale a pena?

Quem procura menor preço não abre mão da segurança. E nem deve. Como em toda aquisição de produto, são necessários alguns cuidados. Faça uma pesquisa sobre o aparelho que deseja comprar, seus acessórios e configurações. O passo seguinte é verificar a reputação do vendedor. Fique de olho nos seguintes critérios:

 

1. Políticas de troca e devolução. Assim que receber o produto, avalie funcionamento, questões estéticas e acessórios. No Saldão da Informática, em caso de arrependimento ou desistência, a troca ou devolução pode ser solicitada no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
    
2. Formas de pagamento seguras. O Saldão utiliza o PagSeguro, empresa pertencente ao UOL, portal líder da internet brasileira. O PagSeguro garante que os dados financeiros e compras estejam sempre protegidos e permite que o consumidor escolha como pagar e ainda parcele sua compra em até 18x.
    
3. Informações claras sobre a garantia. No Saldão da Informática, todos os produtos vendidos são acompanhados pela Nota Fiscal Eletrônica e assegurados pela garantia de três meses. Dependendo do fabricante, a garantia pode ser estendida até a um ano. Os equipamentos são vendidos exatamente com as configurações de fábrica, sistema operacional original e licenciado. No caso de smartphones e iPhones, os aparelhos são desbloqueados para todas as operadoras.
    
4. Reputação e confiança verificáveis. O Saldão da Informática está no mercado brasileiro há cinco anos e mantém a certificação Ebit - pioneira em realizar pesquisas sobre o perfil e hábitos do consumidor virtual - no grau prata, ou seja, “muito boa”. Segundo a Ebit, 92,31% dos clientes entrevistados nos últimos três meses confirmam a probabilidade de voltar a comprar na loja. Outra fonte muito procurada para ter referências de uma empresa é o Reclame Aqui. A reputação do Saldão está classificada como “ótima”, com 100% das reclamações atendidas. 

Informação clara para que você decida

Já parou para pensar que o desconhecimento sobre a recertificação e suas categorias pode estar impedindo você de realizar um sonho de consumo?

Além de levar em conta seu perfil e objetivo como cliente, outra característica importante para a decisão de compra deve ser a transparência das informações.

O Saldão da Informática estabeleceu critérios bem definidos para guiar o consumidor. Depois de atingir 100% da certificação técnica de operação em suas funcionalidades, os produtos são classificados em três categorias, de acordo com seu estado estético: Ouro, Prata e Bronze.

• Ouro vale para o equipamento que está em ótimas condições estéticas, como o novo.
• Prata é aquele com características similares ao Ouro, mas sem o plástico protetor (embalagem). Pode apresentar mínimos riscos (quase imperceptíveis).
• Bronze é dado a produtos com riscos e pequenos amassados, que não interferem no perfeito funcionamento do aparelho.

Outras vantagens

Cada vez mais consumidores estão considerando o mercado de recertificação em suas decisões de compra. Não só pelo desconto em si, mas também pelo benefício de poder atualizar seus aparelhos com mais frequência, sem gastar uma fortuna.

Outra vantagem é contribuir para evitar o desperdício e o descarte indevido de eletrônicos no ambiente.

A chave para fazer um bom negócio é saber onde comprar. Você vai descobrir que nem sempre é obrigado a pagar mais caro para realizar seu desejo com segurança e garantia.

Este conteúdo é uma produção do UOL Content Lab para SALDÃO DA INFORMÁTICA e não faz parte do conteúdo jornalístico do UOL.